実は、オープン半年目というのはとても重要な目標設定すり合わせのタイミングです。
オープンしてから、3ヶ月というのは集客も時期によってバラつきがありなかなか安定しません。
そんな中から、次回予約を少しずつ積み重ねることで、5回以上来店してくださるファン層が増えてくる時期でもあります。
R１【新規】お試しでサロンを知ってもらう（予想以上に良かった！）
R２【2回目】また来てみた（やっぱり良かった！通おうかな？）
R３【3回目】慣れてくる。安心できる。ネイリストさんとの話が楽しい。（行くことが楽しみ）
R４【4回目】次はどんなネイルにしようかな？どんな話しようかな？（次いくのが当たり前）
R５【5回以上】ファンになる（お客さん紹介など、応援してくれる）
私たちはこの【R5】（5回以上来店してくださり《お店のファン》になってくださっている客様）を増やす事にとても力を入れています。
新規の次回予約率目標60%、R2以上の次回予約予約率目標を85%に掲げ、これを達成できれば大繁盛店になると言われています✨
ですので、半年間でこの数値にどれだけ近づいているかなどのすり合わせをし、目標達成についての作戦会議がとても重要となります！
sachikoさんも次回予約は非常に頑張ってくださっていて、R4.R5のリピート率はなんと驚異の95%！！！
本当に素晴らしい限りです✨
ママさんネイリストの働き方として、お手本のようなサロンです。
そんなofa nailの春ネイルを少しご紹介します！
